Expédition de votre colis


Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 4 jours maximum hors week-end après réception du paiement. Les colis disposent d'un numéro de suivi. La livraison est offerte peut importe le montant de la commande. Les délais de livraisons sont de 2-10 jours maximum.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage (livraison), vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.


RETOUR DE VOTRE COLIS

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

L'article 121-16 du code de consommation dispose que « pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur, pour échange ou remboursement. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant ».
Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. 

En cas d'erreur de livraison ou de préparation, MyHome prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la facture.

Pour tout retour nous contactez par email contact.myhome.info@gmail.com